没收到快递信息显示已签收【消息】

6月25日，太原市民刘女士@4286666：今天遇到件郁闷的事儿：物流信息系统显示我的快递在昨天中午就“已签收”，但是，我根本没有收到任何快递。前几天，我买了两盒特价面膜，价值198元。由于促销活动购买量大，卖家发货速度不快，我也不着急用，就每天晚上刷刷物流信息。昨天是周六，白天家里有客人，我一直忙乎到晚上，突然想起前一天快递已经到达太原，于是就又打开物流查看，上面竟然显示“已签收”，时间是昨天12点左右。可是，我一天都在家，根本就没有收到快递啊。昨天发现问题时天色已晚，今天一早我查询到快递员电话，对方询问我送货地址后，表示昨天已经给我送货了，是一位男士签收的，他以为是我老公。快递员还说，当时给“我家”送了两件快递。这是怎么回事呢？我把订单号和地址发给快递员，随后在网上查询有没有人遇到过类似情况。不查不知道，一查吓一跳，竟然真有不少：有的是快递员为了控制送货时间，自己签收了，但是随后派送；有的是邻居、同事帮忙签收了，没有通知收货人；有的是快递员送错了，错误地址的人签收了。我自己收快递，都会检查一下收货人姓名，是否是我自己或家人的名字。如果遇到不是自己的快递时，我会直接告诉快递员送错了，让他再核实一下信息，从来不会自己签收。这次，真不知道对方是怎么收货的？下午我再次联系快递员时，他说昨天给送错单元了。对方直接签收，他也没有多想。现在正联系对方，如果不归还，或者物品有所损坏的话，他会原价赔偿。听到这个结果，我还是有些郁闷。希望大家签收快递时，仔细查看一下收货人信息，如果不慎收错快递，请尽快联系快递员。如果自己的快递被签收，却没有收到货，尽快联系送货的快递公司、快递员，或者联系店家，通过购物网站维权。越早发现，越早联系，越有利于问题解决。

本报记者 冯戎

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