为期半年重庆将在主城区专项治理巡游出租汽车服务质量

发布时间：2021-01-09 00:00:52 阅读：次来源：铁矿厂家

市交通局有关负责人介绍专项整治情况。记者张勇摄

华龙网12月29日14时05分讯（记者张勇）出租车是展示城市形象的一个重要窗口。今（29）日，记者从重庆市交通局了解到，从2019年1月1日开始，市交通局、市公安局将联合开展为期半年的主城区巡游出租汽车服务质量专项治理行动，以规范主城区巡游出租汽车驾驶员服务行为，提升巡游出租汽车行业服务质量。

据介绍，长期以来，巡游出租汽车服务质量受到社会广泛关注。2018年以来，市交通局与市委宣传部、市文明办、市公安局等部门联动，主城区巡游出租汽车服务质量投诉较去年同期下降19.5%，行业总体服务质量呈上升趋势。但少部分从业人员发生拒载、绕道、不使用计价器、中途甩客、言语粗暴等问题仍然比较突出，成为市民反映比较集中的问题。

此次主城区巡游出租汽车服务质量专项治理行动，将从2019年1月1日持续到2019年6月30日，在主城区所有区域，尤其是五圈（解放碑、杨家坪、观音桥、沙坪坝、南坪商圈）、四站（重庆火车站、火车北站、火车西站、江北机场）、三点（洪崖洞、两江游、长江索道）、两区（旅游车发车区、非法营运反映突出区）、一线（红岩联线至磁器口），着重查处市民反映突出的驾驶员不文明服务，以及影响行车安全的驾驶行为。

治理行动期间，执法人员将采取进驻企业检查和路面执法巡查相结合的方式，实施服务质量专项治理。同时，市交通局将开通专线受理市民反映的主城区巡游出租汽车好人好事, 弘扬巡游出租汽车行业正能量；并鼓励公民、法人或其它组织举报巡游出租汽车违法违规行为，依法进行查处。

如果您想表扬或者举报，都可以拨打交通服务热线96096反映。

》》治理行动重点

（一）经营者主体责任落实。以巡游出租汽车经营者落实服务质量主体责任为重点，专项督查经营者在驾驶员、车辆管理等方面主体责任缺位、不作为、乱作为等情况。公安交管部门依法严肃查处巡游出租汽车超速行驶、违法变道、不礼让斑马线、违法鸣笛等突出的交通违法行为，交通运管部门将根据公安交管部门的处罚情况对车辆所属公司进行考核处理。

（二）车容车貌治理。以车容车貌为重点，对不符合本市出租汽车色度和标识管理规定，车身未按规定设置经营者名称、投诉电话的，投入营运的巡游出租汽车违反规定在车身内外设置、张贴广告和宣传品的，在营运服务时未保持车容车貌整洁等方面进行重点整治查处。同时，加强对巡游出租汽车运输市场秩序整治，严格查处非法从事出租汽车（巡游车、网约车）经营活动，严厉打击伪造机动车号牌、证照、营运证件等违法犯罪行为。

（三）驾驶员服务行为治理。查处巡游出租汽车驾驶员拒载、绕道、甩客、倒客、说脏话、未经第一乘客同意搭载他人、未按规定的计费标准收费、不出具规定的票据、未按规定使用计价器、交通违法违规、接打手机聊微信、从事起点和终点均在本营运区域外的其他营运区域的载客业务、以预设目的地的方式从事定线运输等突出交通违法行为。